Bonjour à toutes et à tous. Je possède cette imprimante depuis plus de 3 ans et...depuis hier, elle n'imprime plus le noir. J'ai vérifié le niveau : OK J'ai fait x2 nettoyages verification des buses (en 3 fois) mais toujours pas de noir. J'ai contacté le support qui m'a redirigé vers un réparateur agréé. Ma question est : est-ce déjà arrivé a quelqu'un ? Si oui, avez-vous pu résoudre le problème vous-même ? Cordialement

QUI, plusieurs fois, donc j'utilise uniquement la fonction de couleur. Dommage.

Bonjour, moi je n'ai pas eu ce problème, je viens de regarder sur la doc à télécharger et il y a la procédure pour effectuer le nettoyage haute pression. Avez-vous jeté un œil sur la doc à télécharger, il y a la procédure pour effectuer ce nettoyage haute pression avec la démarche à suivre. Cela s'intitule "Nettoyage puissant à l'aide du panneau de commande" il faut que les niveaux soient au minimum à 1/3 avant de lancer ce nettoyage , une fois le nettoyage puissant terminé il faut "effectuez une vérification des buses". Si cela n'est encore pas bon il faut attendre 12h avant de relancer un second nettoyage.

Bonjour, non j ai l imprimante depuis aussi longtemps voire plus et pas eu ce soucis

Cela m'est arrivé également un nettoyage des têtes n'ayant pas suffit, j'ai lancé un nettoyage haute pression pb résolu

Plus dimpression de noir – – Communauté SAV Darty 5118447

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fv.t11255443
Le 6 février 2024
QUI, plusieurs fois, donc j'utilise uniquement la fonction de couleur. Dommage.
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alai13644661
Le 31 janvier 2024
Bonjour, moi je n'ai pas eu ce problème, je viens de regarder sur la doc à télécharger et il y a la procédure pour effectuer le nettoyage haute pression.
Avez-vous jeté un œil sur la doc à télécharger, il y a la procédure pour effectuer ce nettoyage haute pression avec la démarche à suivre.
Cela s'intitule "Nettoyage puissant à l'aide du panneau de commande" il faut que les niveaux soient au minimum à 1/3 avant de lancer ce nettoyage , une fois le nettoyage puissant terminé il faut "effectuez une vérification des buses". Si cela n'est encore pas bon il faut attendre 12h avant de relancer un second nettoyage.

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doun12545144
Le 31 janvier 2024
Bonjour, non j ai l imprimante depuis aussi longtemps voire plus et pas eu ce soucis
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nerk35213655
Le 31 janvier 2024
Cela m'est arrivé également
un nettoyage des têtes n'ayant pas suffit, j'ai lancé un nettoyage haute pression
pb résolu
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- ChabbinouAuteur(e)
  Le 31 janvier 2024
  @nerk35213655 Merci pour la réponse mais j'ai déjà procéder à un nettoyage haute pression.
  J'ai démonté l'imprimante pour vérifier que l'encre arrivait bien à la buse avec une seringue et j'ai bien de l'encre donc pas de souci au niveau du réservoir.
  Après il me reste à faire le nettoyage manuel avec un kit
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